Marketing Relationnel Télécharger marketing relationnel pdf : Marketing relationnel Introduction I- Définition du Marketing Relationnel A- Les origines du Marketing Relationnel B- Le changement dans les axiomes marketing C- Les spécificités du Marketing Relationnel II- Les notions de marketing et de client interne III- Les bénéfices du Marketing Relationnel A- …

LE MARKETING POLITIQUE ET SOCIAL On commence à se faire aujourd’hui, du marketing, une conception plus large. De même qu’on parle, en agronomie, de culture sans terre, on parle désormais de marketing sans produit, ou de marketing sans vente. Par opposition au marketing classique, celui des affaires ou du commerce, …

Le marketing des services Les activités de service dominent maintenant toute économie moderne. Les services ne peuvent être analysés ni gérés comme des produits en raison de leurs caractéristiques. Ainsi, certains auteurs comme Rathmell, Eiglier et Langeard préconisent un marketing spécifique pour les services, en raison des caractéristiques inhérentes au …

I- Le marketing industriel Selon Kotler et Dubois, le marché industriel appelé marché « business to business » (B2B) ou encore marché des entreprises se compose de tous les individus et organisations qui acquièrent des biens et des services en vue de produire d’autres biens et services. Le marketing industriel désigne les …

Cours gestion de la qualité Télécharger Cours gestion de la qualité pdf : Cours gestion de la qualité Il est difficile de définir exactement la qualité car c’est un concept ambigu et complexe et change avec le passe du temps. La définition la plus convenable et la plus actualisée est celle …

Cours contrôle fiscal Télécharger Cours contrôle fiscal pdf : Cours contrôle fiscal I- Définition : Le contrôle fiscal peut être défini comme le pouvoir dévolu, en vertu de la loi, à l’administration fiscale pour procéder au contrôle des déclarations auxquelles la loi soumet les contribuables. Ceci, sous-entend, dans le cadre …

Résumé Impôt sur les sociétés Télécharger résumé Impôt sur les sociétés pdf: résumé Impôt sur les sociétés L’assiette de l’impôt sur les sociétés (base de calcul) correspond au résultat fiscal. Ce dernier découle du résultat comptable, en y restituant les charges non déductibles et en soustrayant les produits non imposables et les …

Résumé Gestion de stock Télécharger résumé gestion de stock gestion de stock   LES DIFFERENTS TYPES DE STOCKS LES DIFFERENTES NATURES DE STOCKS CLASSEMENT DES ARTICLES ANALYSE DES COUTS Coût lié à la gestion des commandes (ou coût de passation de commande  ou coût d’approvisionnement) Coût lié à la possession du …

Cours Finance publique Télécharger cours finance publique pdf Cours finance publique Chapitre 1 – Les concepts de base La loi de finance est l’ensemble des règles et des études qui forment pour chaque année budgétaire l’ensemble des ressources et des charges de l’État, dans la limite d’un équilibre économique et …

cours économie publique plan du cours économie publique Introduction Economie publique  Chapitre 1 Les normes de l’action publique Chapitre 2 Situations monopolistiques Chapitre 3 Interdépendances entre agents, effets externes et biens publics Chapitre 4 Allocation optimale des ressources entre secteur public et secteur privé Mots clés : cours économie publique, économie publique