Cours marketing

Cours marketing

Plan du cours marketing

INTRODUCTION

Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites

1. APPROCHE ANALYTIQUE

             1.1 Analyse externe

• Le Macro environnement
• Le marché
• Le comportement de l’acheteur
• La concurrence
• La distribution

            1.2 Analyse interne

• Identification des éléments de performance
  • Satisfaction des clients
  • Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.)
  • Ressources
  • Organisation
  • Culture d’entreprise
• Allocation des ressources aux A.S.
  • Présentation du modèle C.G.
  • Les limites des modèles d’analyse
• Le diagnostic (FFOM)
  • Diagnostic externe : Opportunités et menaces
  • Diagnostic interne : Forces et faiblesses

2- APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE
          2.1 Le plan marketing

• Démarche du plan marketing
• Buts et objectifs
• Segmentation, ciblage et positionnement
• Les principaux choix stratégiques
  • Adaptation de la stratégie marketing à la segmentation
  • Adaptation de la stratégie marketing au positionnement

            2.2 Les variables d’action

• Produit
• Prix
• Communication
• Distribution

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