L’approche systémique de l'entreprise

Cours management – L’approche systémique de l’entreprise
CH II – L’approche systémique de l’entreprise:
En  guise  d’introduction,  rappelons  que  notre  faculté  par  exemple  est  une  organisation composée de :

• Éléments organiques ; l’administration, les professeurs, les étudiants…

• Éléments non organiques ; ensemble de relations entre les individus.

De ce fait, la faculté comme d’ailleurs l’entreprise sont des organisations structurées (chacun a sa place et sa fonction dans l’établissement). Cette organisation est également appelée un système.
Un système est donc « un ensemble d’éléments en interaction dynamique organisé en fonction d’un but »
Section I : Le système entreprise :
Il comporte deux types de composants :

• Des composants structuraux ; un territoire délimité, des éléments matériels et humains, des réseaux de communication.
• Des composants  fonctionnaires ;  des  flux  d’énergies,  d’informations  des  marchandises, circulants entre les unités du système.

C’est en transformant efficacement les flux (les ressources) que le système-entreprise est susceptible d’atteindre les objectifs qu’ils se fixent.
On est donc en présence de trois opérations :

• Le système-entreprise transforme les flux ;
• Le système-entreprise s’ajuste pour atteindre les objectifs fixés ;
• Le système-entreprise réagit à son environnement.

L’entreprise ne se résume pas aux fonctions qui règlent son activité, elle est aussi le lieu des conflits, d’oppositions dans un ensemble de rapports sociaux.
C’est en elle que se forment les grandes catégories de revenus, que s’effectue la division du travail au même temps que se créent les marchandises.
L’entreprise repose sur trois composantes de la personnalité humaine :

• L’intelligence, c’est l’esprit créatif, c’est l’innovation
• Les mains, c’est à dire l’action, c’est le travail, le risque, la volonté de puissance ;
• Le cœur, l’amour, l’affection, c’est le besoin de servir l’autre, et c’est la confiance.

Section II : Les caractéristiques du système entreprise 
L’entreprise réalité économique et sociologique, est un système organisé, ouvert et finalisé.

1-L’entreprise est un  système  organisé :

C’est une unité structurée constituée d’organes hiérarchisés et spécialisés, et d’un certain nombre de liaisons les reliant.

1. Les organes :

On distingue plusieurs types d’organes :

• Les organes permanents : le directeur, chef d’usine,…
• Les organes non permanents : unité d’étude, commission d’enquête,…
• Les organes règlementaires : le conseil d’administration, de surveillance,…

1. Les liaisons :

Ces liaisons entre organes permanent peuvent être :

• Hiérarchiques : autorité d’une personne sur la totalité de l’activité de l’autre personne.
• Fonctionnelles : c’est l’autorité de compétence d’une personne sur l’autre mais limitée à son domaine de spécialité.
• Conseils : il s’agit de spécialistes qui assistent un membre de la hiérarchie dans ses décisions.

2- L’entreprise est un  système  ouvert :

L’entreprise est en relation avec son environnement.

3-   L’entreprise est un  système finalisé :

En fait, l’entreprise poursuit une double finalité :

• Une finalité à caractère personnel : le pouvoir, le prestige de l’entrepreneur…
• Une finalité à caractère institutionnel : d’abord économique, il s’agit de la survie et du développement de l’entreprise. Ensuite sociale, il s’agit de la satisfaction du personnel de cette entreprise.

Les finalités sont caractérisées par les objectifs fixés par les dirigeants, par exemple doubler la production dans 5 ans.
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